管理・運営の実務資料
修繕の受付、物件ごとの案内、夜間の引き継ぎに。
登録不要。Excel・スプレッドシートで編集できます。
99件の資料
賃貸管理 23件
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設備改善の提案整理表
使い方：オーナーへの設備改善提案。判断材料と進め方 - CSVをダウンロード
保証会社別の手続確認表
使い方：家賃の未入金、保証会社とどう連携するか - CSVをダウンロード
騒音連絡の受付票
使い方：管理会社の騒音苦情対応。聞き取りと記録の進め方 - CSVをダウンロード
退去問い合わせ受付票
使い方：管理会社の退去受付。相談から届出・立会いへの引き継ぎ - CSVをダウンロード
管理会社変更の通知・質問・残件確認票
使い方：管理会社変更のお知らせ。通知例と切替後の対応 - CSVをダウンロード
共用廊下の私物・対応記録票
使い方：共用廊下の私物への苦情対応。確認・注意・再訪の進め方 - CSVをダウンロード
発行相談の受付票
使い方：車庫証明の相談受付。使用承諾証明書の発行につなぐ - CSVをダウンロード
修繕手配の工程表
使い方：修繕の業者手配。依頼から日程調整・結果確認まで - CSVをダウンロード
請求照合の確認表
使い方：修繕の請求書確認。発注・完了報告と照合する - CSVをダウンロード
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住戸別の点検・入室調整表
使い方：消防設備点検の入室調整。不在住戸の再訪まで - CSVをダウンロード
費用・補償相談の確認表
使い方：設備故障の補償相談。管理会社の受付と引き継ぎ - CSVをダウンロード
募集情報の更新表
使い方：仲介会社への募集情報共有。変更通知と掲載更新の進め方 - CSVをダウンロード
鍵紛失の受付・手配確認票
使い方：賃貸の鍵紛失対応。本人確認と手配をどう分けるか - CSVをダウンロード
漏水の連絡・残件表
使い方：賃貸の漏水対応。被害の確認から復旧までの進め方 - CSVをダウンロード
対応状況の報告表
使い方：賃貸管理のオーナー報告。修繕状況と承認待ちの伝え方 - CSVをダウンロード
受託後の引き継ぎ確認表
使い方：賃貸管理の引き継ぎチェックリスト。受託後に渡す情報 - CSVをダウンロード
賃貸管理の業務分担表
使い方：賃貸管理の業務分担。営業と入居者対応をどう分けるか - CSVをダウンロード
物件別の状況一覧
使い方：賃貸管理の災害対応。物件ごとの被害を追う - CSVをダウンロード
人員体制の検討表
使い方：賃貸管理の人員体制。一人当たり管理戸数と仕事量の見方 - CSVをダウンロード
夜間・休日の連絡ルール表
使い方：賃貸管理の夜間電話対応。緊急連絡と翌朝の引き継ぎ - CSVをダウンロード
相見積もり確認表
使い方：賃貸修繕の相見積もり。条件を揃えて比べる - CSVをダウンロード
委託範囲の整理表
使い方：入居者対応の外注。委託範囲の決め方と分担表
マンスリー 20件
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延長受付・確認票
使い方：マンスリーの延長受付。次の予約と照合する手順 - CSVをダウンロード
仮予約の確認表
使い方：マンスリーの仮予約。確定と期限切れを管理する - CSVをダウンロード
稼働率と賃料収入の比較CSV
使い方：マンスリーの稼働率と売上をどう見るか - CSVをダウンロード
光熱費問い合わせ確認表
使い方：マンスリーの光熱費精算。追加請求への問い合わせ対応 - CSVをダウンロード
集客経路の比較表
使い方：マンスリーの集客経路を比べる。広告・紹介・自社サイト - CSVをダウンロード
請求書・領収書の問い合わせ受付票
使い方：マンスリーの請求書対応。再送・訂正・入金確認の手順 - CSVをダウンロード
マンスリー設備対応の分担表
使い方：マンスリーの設備故障対応。物件・設備別の分担表 - CSVをダウンロード
退去後・再貸出の引き継ぎ表
使い方：マンスリーの退去後対応。清掃・点検から再貸出まで - CSVをダウンロード
早期退去の受付・確定確認票
使い方：マンスリーの途中解約。早期退去の受付と精算の進め方 - CSVをダウンロード
入居者交代の確認票
使い方：マンスリーの入居者変更。法人確認から鍵の切替まで - CSVをダウンロード
入居前キャンセル確認表
使い方：マンスリーの入居前キャンセル。連絡と精算の進め方 - CSVをダウンロード
入居前案内の確認票
使い方：マンスリーの入居前案内。鍵の情報を本人へ届ける - CSVをダウンロード
備品・貸出品の管理表
使い方：マンスリーの備品管理。標準装備と追加貸出の記録 - CSVをダウンロード
滞在中の部屋変更・作業確認票
使い方：マンスリーの部屋変更対応。申告から移動後の確認まで - CSVをダウンロード
問い合わせ外注の選定表
使い方：マンスリーの問い合わせ外注。受付・回答・手配の分け方 - CSVをダウンロード
マンスリー問い合わせ受付票
使い方：マンスリーの問い合わせ受付。見積もりに必要な確認項目 - CSVをダウンロード
問い合わせと検討結果の記録表
使い方：マンスリーの問い合わせ分析。要望と失注理由の読み方 - CSVをダウンロード
予約管理の比較・試験表
使い方：マンスリーの予約・空室管理。Excelとシステムの選び方 - CSVをダウンロード
予約変更の反映確認表
使い方：マンスリーの予約変更を営業・清掃・鍵の担当へ伝える - CSVをダウンロード
入居時の傷・不具合記録票
使い方：マンスリー入居時の傷・不具合。申告をどう記録するか
シェアハウス 17件
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物件別ルール・回答管理表
使い方：シェアハウスのルール案内。物件別の回答と例外対応 - CSVをダウンロード
一斉告知・返答管理票
使い方：シェアハウスの一斉告知。工事・断水を入居者へ伝える - CSVをダウンロード
共益費の月次点検表
使い方：シェアハウスの共益費を見直す - CSVをダウンロード
苦情・複数用件の対応表
使い方：シェアハウスの苦情対応。長文メールへの返信と引き継ぎ - CSVをダウンロード
鍵紛失・共用鍵対応票
使い方：シェアハウスの鍵紛失対応。共用玄関と個室を分ける - CSVをダウンロード
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清掃報告と残件の管理表
使い方：シェアハウスの清掃報告。指摘と作業結果を照合する - CSVをダウンロード
共用設備の不具合受付票
使い方：シェアハウスの設備故障受付。共用部と個室の記録方法 - CSVをダウンロード
多言語案内の管理表
使い方：シェアハウスの多言語対応。案内の翻訳と相談窓口の準備 - CSVをダウンロード
退去受付・現地確認の引継ぎ表
使い方：シェアハウスの退去受付。鍵・個室・共用部の確認手順 - CSVをダウンロード
内見対応の管理表
使い方：シェアハウスの内見対応。日程調整から申込確認まで - CSVをダウンロード
入居時案内の確認表
使い方：シェアハウスの入居案内。鍵・共用部・相談窓口を伝える - CSVをダウンロード
入居申込の進捗管理票
使い方：シェアハウスの入居申込管理。書類不足と審査待ちを追う - CSVをダウンロード
法人紹介案件の引き継ぎ表
使い方：シェアハウスの法人・学校向け案内と問い合わせ対応 - CSVをダウンロード
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管理システム試用表
使い方：シェアハウス管理システムの選び方
民泊・貸別荘 22件
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夜間対応・連絡ルール表
使い方：民泊の夜間対応｜待機負担を減らす外注と連絡体制 - CSVをダウンロード
施設ガイド・回答情報の管理表
使い方：民泊のチェックインガイドとFAQの作り方 - CSVをダウンロード
清掃報告・残件確認表
使い方：民泊清掃の完了報告｜写真・備品不足・残件の確認方法 - CSVをダウンロード
チェックインの鍵トラブル受付票
使い方：民泊で鍵が開かないとき。遠隔受付から現地対応へつなぐ - Excelをダウンロード
OTA入金照合表
使い方：民泊のOTA入金確認。予約・手数料・着金を照合する - CSVをダウンロード
OTA入金照合表
使い方：民泊のOTA入金確認。予約・手数料・着金を照合する - CSVをダウンロード
運営・承認待ちの報告表
使い方：民泊のオーナー報告。収支と承認待ちの伝え方 - CSVをダウンロード
ゲスト対応の委託分担表
使い方：民泊のゲスト対応代行3社｜委託範囲と選び方 - CSVをダウンロード
回収契約の比較票
使い方：民泊のごみ回収。清掃と収集契約を分ける - CSVをダウンロード
レイトチェックアウトの受付・回答票
使い方：民泊のレイトチェックアウト。清掃調整と返答 - CSVをダウンロード
レビュー返信・改善管理票
使い方：民泊のレビュー返信。低評価への返答と改善 - CSVをダウンロード
名簿運用の確認表
使い方：民泊の宿泊者名簿。回収から保存までの運用 - CSVをダウンロード
多言語窓口の条件確認表
使い方：民泊の多言語対応。翻訳と問い合わせ窓口の選び方 - CSVをダウンロード
直接予約の運用確認表
使い方：民泊の直接予約。自社サイトを作る前に決める運用 - CSVをダウンロード
到着前の状態管理表
使い方：民泊の到着前確認。未提出と確認待ちを見つける - CSVをダウンロード
返金対応の確認票
使い方：民泊の返金対応。条件・金額・処理結果を確認する - CSVをダウンロード
忘れ物の受付・引継ぎ票
使い方：民泊の忘れ物対応｜確認・保管・返送の手順 - CSVをダウンロード
自動化の対象・試用確認表
使い方：民泊の問い合わせ自動化。自動送信とAI回答の使い分け - CSVをダウンロード
予約前問い合わせの確認表
使い方：民泊の予約前問い合わせ対応 - CSVをダウンロード
連泊清掃・リネン依頼票
使い方：民泊の連泊中清掃。タオル交換と入室の調整を進める - CSVをダウンロード
運営引き継ぎ表
使い方：民泊運営の引き継ぎ。予約と未完了案件の渡し方 - CSVをダウンロード
管理システムの比較票
使い方：民泊管理システムの選び方とPMS導入後の運用
共通の知識・運用 17件
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連携の設計・試験表
使い方：AI電話のシステム連携。照合と訂正の確認点 - CSVをダウンロード
AI電話の試用評価票
使い方：AI電話の試用チェック。管理会社向けの確認項目と評価票 - CSVをダウンロード
AI電話の導入準備表
使い方：AI電話の導入準備。管理会社が揃える資料と引継ぎ条件 - CSVをダウンロード
データ取扱いの確認表
使い方：AI電話の録音・個人情報管理。保管・閲覧・削除の確認点 - CSVをダウンロード
夜間委託の確認メモ
使い方：アフターコールナビの不動産管理向け料金と対応範囲 - CSVをダウンロード
条件確認メモ
使い方：プロコール24の対応範囲と導入条件 - Excelをダウンロード
期間集計付きの空欄計測表
使い方：管理会社の電話対応は何に時間がかかる？実測する項目と計測表 - CSVをダウンロード
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修繕の完了確認票
使い方：修繕の完了報告。作業結果と残件の確認項目 - CSVをダウンロード
修理訪問の日程調整表
使い方：修理訪問の日程調整。候補日の確認と変更対応 - CSVをダウンロード
窓口停止・復旧の確認票
使い方：電話・メールが止まったときの代替受付と復旧手順 - CSVをダウンロード
電話受付の切替確認表
使い方：電話代行・AI電話への切替手順。転送設定と着信テスト - CSVをダウンロード
電話代行後に残る作業の改善票
使い方：電話代行で仕事が減らないとき。折り返しと後処理の見直し - CSVをダウンロード
電話代行の見積比較表
使い方：電話代行の見積比較。件数・時間・対応範囲の揃え方 - CSVをダウンロード
入居者対応の記録表
使い方：入居者対応の履歴管理。記録項目と引き継ぎの書き方 - CSVをダウンロード
電話マニュアルの整理表
使い方：不動産管理の電話マニュアル。用件別の作り方と確認項目 - CSVをダウンロード
FAQ原本・更新管理表
使い方：物件別FAQの作り方。回答資料の管理と更新
資料を使う人と、日々の連絡を進める人の分担は、任せられる仕事から確認できます。