問い合わせの、手間を解く。

電話・メール・SMS・LINEからの連絡を、案件ごとにまとめて管理できます。受信メールは自動で取り込み、担当者の対応ログとあわせて経緯を共有できます。

希望条件を聞き取り、運営担当者の確認・見積もりにつなぎます。空室・料金・予約の確定は運営側が行います。

貸主側が設備を管理する物件では、テマトクが聞き取った内容を貸主側の管理担当へ伝えます。運営会社が修理を手配する物件では、指定業者への連絡・日程調整をテマトクが進めます。費用・方針の判断が必要な場合は運営担当者へ確認し、経緯と結果を報告します。

はい。新規の希望条件の聞き取りや、入居中の受付・FAQ回答・案件整理など、一部の業務から始められます。貸主側への連絡や業者手配まで含め、任せる範囲を導入時に選べます。

対象です。住む方と手配する方を区別し、見積もりや折り返しに必要な情報を確認します。具体的な確認項目は導入時に合わせます。

管理画面で通話の要点、録音、全文文字起こしを確認できます。案件に紐づいた履歴から、これまでの経緯を追えます。

今の番号への着信を、テマトクの受付番号へ転送する方法があります。現在の回線・電話設備を確認し、転送設定は貴社側で行っていただきます。テマトクが受付番号と利用環境を準備し、着信を確認してから運用を始めます。

はい。24時間の電話受付に対応します。営業時間外や電話が取れないときだけなど、利用する時間帯も選べます。現在の回線・電話設備を確認し、転送条件と切り替え方法をご案内します。

試用時は、いただいた物件情報や案内、業者の連絡先をもとに、テマトクがマニュアル・FAQを準備します。運用開始後の更新方法と分担も、導入前に決めます。

現在の管理システムを使いながら導入できます。受付内容や対応履歴の共有方法、担当者への引き継ぎ方を導入前に確認します。システムとの連携方法は、利用環境に応じてご案内します。